Не могу ввести ничего в поиск

Сделал полную диагностику в 360 Total Security и появились проблемы с виндой. не могу повысить/понизить громкость через клавиатуру. пропал значек языка на панеле. в поисковике (на главном экране) не могу ничего вводить

также и тут

и тут

Обновление запустить не могу, точнее, при обновлении пишет, что не удалось настроить или завершить обновления windows

хотя в безопасном режиме все функции работают

что делать и как это пофиксить?