Организация данных бд

Здравствуйте.

Хочу понять, как организовывается система поддержки между сайтами, а точнее как обрабатывать и получать их можно, давать ответ.

Допустим, есть у нас три сайта, на них по 3 бд. На каждом сайте форма для создания сообщения. Как сделать, чтобы при создании сообщения на этих сайтах можно было их собирать вместе и отвечать на них, чтоб ответы потом были на этих сайтах? Может, кто поделится информацией, как сделать такое, сделать, чтобы все сообщения записывались в другую бд и в ней хранились, а оттуда запрос посылать на сайты, или как?