Телеграмм бот "сбрасывает авторизацию"

Есть телеграмм бот который периодично на стороне клиента останавливается. Т.е после такой остановки любое действие с ботом на стороне клиента необходимо начать с /start. В логе бота нет никакой информации в период когда у клиента остановился бот. При такой остановке пропадает ReplyKeyboardMarkup и появляется только после отправки /start. Как с этим бороться?